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Descrição Curta do Curso:

Este curso abrangente oferece uma visão completa sobre a terceirização de mão de obra no Brasil, com foco na Lei 13.429/2017. O material explora a história da modalidade, a legislação atual, as diferenças entre terceirização de serviços e de mão de obra, além de fornecer exemplos práticos em setores como indústria, logística e agronegócio. O curso destaca os benefícios para empresas e trabalhadores, os requisitos para se tornar uma empresa prestadora e as melhores práticas para uma gestão eficiente, visando a qualidade, a segurança jurídica e a proteção dos direitos dos trabalhadores.

Sumário do Curso: Terceirização de Mão de Obra à Luz da Lei 13.429/2017

Sessão 1: Introdução, História e Impactos da Lei 13.429/2017

• História da Terceirização no Brasil: O contexto antes da Lei 13.429/2017 e a limitação às atividades-meio.

• A Virada de 2017: A aprovação da lei e a permissão para terceirizar atividades-fim.

• Impactos Positivos no Mercado: Expansão e formalização do mercado de trabalho.

• Impactos nas Empresas Prestadoras: Incentivo à profissionalização, gestão de qualidade e conformidade legal.

Sessão 2: A Legislação e os Requisitos para ser Prestadora de Serviços

• O Pilar da Terceirização: A Lei 13.429/2017 e as responsabilidades da empresa prestadora e tomadora.

• Subordinação e Responsabilidade: A relação de emprego com a prestadora e a responsabilidade subsidiária da tomadora.

• Requisitos para ser uma Prestadora de Serviços: Capital social mínimo, registro na Junta Comercial e especialização.

Sessão 3: Avaliação para Contratação e a Diferença entre os Tipos de Terceirização

• Pontos de Avaliação da Prestadora: Qualificação técnica, saúde financeira e idoneidade.

• Terceirização de Mão de Obra vs. Terceirização de Serviços: Entendendo as diferenças conceituais e práticas.

• Exemplos Práticos: Casos de sucesso em indústrias, logística e agronegócio, para atividades-meio e atividades-fim.

• Proibições da Lei: A impossibilidade de demitir e recontratar terceirizado.

Sessão 4: Benefícios, Responsabilidades e a Proteção ao Trabalhador

• Prevenção da Precarização: Garantia de direitos, salários e condições de trabalho.

• Benefícios da Terceirização: Flexibilidade para empresas e oportunidades para os trabalhadores.

• Responsabilidades da Prestadora: Gestão de pessoal, treinamento, salários e gestão sindical.

• Prazos de Recontratação: O período de 18 meses para a recontratação de trabalhadores terceirizados.

• Como uma Prestadora se Destaca: Gestão, qualidade, atendimento e uso de tecnologia.

Sumário do Curso: Desvendando o Trabalho Temporário no Brasil

Sessão 1: Fundamentos Legais do Trabalho Temporário

• 1.1 Introdução ao Trabalho Temporário: Conceito, Definição Legal e Evolução

• 1.2 As Partes Envolvidas: Empresa de Trabalho Temporário (ETT), Empresa Tomadora e Trabalhador Temporário

• 1.3 Requisitos e Formalidades do Contrato de Trabalho Temporário

• 1.4 Hipóteses Legais de Utilização: Substituição Transitória e Demanda Complementar

Sessão 2: Aplicações Práticas e Exemplos de Utilização

• 2.1 Aplicação em Diferentes Setores: Indústria, Comércio, Serviços e Agronegócio

• 2.2 Estudos de Caso Detalhados: Cenários Reais de Contratação Temporária

• 2.3 Gestão do Trabalhador Temporário na Empresa Tomadora: Integração e Responsabilidades

Sessão 3: Distinções Cruciais: Trabalho Temporário vs. Outras Modalidades

• 3.1 Trabalho Temporário vs. Contrato de Experiência

• 3.2 Trabalho Temporário vs. Terceirização de Atividade-Fim

• 3.3 Trabalho Temporário vs. Contrato por Prazo Determinado

Sessão 4: Facilidades e Flexibilidades para Empresas e Trabalhadores

• 4.1 Vantagens Estratégicas para as Empresas Tomadoras

• 4.2 Vantagens e Oportunidades para os Trabalhadores Temporários

• 4.3 Processo de Contratação e Gestão Eficaz

EMENTA: Introdução aos conceitos e aplicações de tecnologias Business Intelligence (BI): visão empresarial, ferramentas computacionais e relação com sistemas de gestão como Data Warehouse e Data Mining.

OBJETIVO: Esta disciplina tem como objetivo munir o egresso do conhecimento acerca dos conceitos e aplicações tecnológicas de Business Intelligence (BI), conhecendo as principais ferramentas computacionais e sua relação com sistemas de gestão e as ferramentas de Data Warehouse e Data Mining.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – FUNDAMENTOS DO BUSINESS INTELLIGENCE

UNIDADE II – DATA WAREHOUSE

UNIDADE III – DATA MINING

UNIDADE IV – IMPLANTAÇÃO DO BUSINESS INTELLIGENCE

Carga horária: 80 horas 

EMENTA: Princípios de economia. Sistemas econômicos. Teoria da elasticidade. Estudos econômicos em micro e macroeconomia. Estrutura de mercado. Funcionamento do sistema econômico. Ferramentas básicas de finanças. Renda nacional. Variações da taxa de câmbio e os regimes cambiais.

OBJETIVO: O entendimento da economia global e nacional é um dos pilares de sustentação da boa performance como gestor empresarial ou administrador público. O estudo deste conteúdo pode lhe proporcionar uma compreensão ampla e aplicada sobre os principais fundamentos econômicos, o que é de fundamental importância para a aplicação em qualquer área de gestão e negócios.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – FUNDAMENTOS DE ECONOMIA

UNIDADE II – TEORIAS ECONÔMICAS E A ESTRUTURA DE MERCADO

UNIDADE III – DINÂMICA E INDICADORES ECONÔMICOS

UNIDADE IV – MACROECONOMIA

Carga horária: 80 horas 

EMENTA: 

Fundamentos do Marketing de Relacionamento: Conceitos e princípios, Estratégias de segmentação, Comunicação, Mensuração e avaliação. Pós-venda e Experiência do Cliente: fidelização, atendimento pós-venda, feedback dos clientes. Programas de fidelidade e retenção de clientes. Personalização e Customização: mensagens, ferramentas de automação de marketing, de conteúdo e nutrição de leads, customização de experiências. Mensuração e Avaliação, Métricas e indicadores de desempenho, métricas e indicadores de desempenho, Avaliação do retorno sobre o investimento (ROI).

OBJETIVO: Este conteúdo tem como objetivo capacitar os estudantes a compreenderem os fundamentos, estratégias e técnicas necessárias para estabelecer e manter relacionamentos duradouros com os clientes, além de fidelizá-los por meio de um excelente atendimento pós-venda.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – FUNDAMENTOS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO

UNIDADE II – PÓS-VENDA E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

UNIDADE III – ESTRATÉGIAS DE PERSONALIZAÇÃO E CUSTOMIZAÇÃO

UNIDADE IV – AVALIAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO

Carga horária: 80 horárias 

EMENTA: Constituição das empresas. Organogramas. Recursos humanos. Processos empresariais. Produtos de uma empresa. Marketing e vendas. Finanças empresariais. Contabilidade empresarial. Compras empresariais. Comunicação empresarial. Informatização empresarial. Teorias da administração aplicadas. Globalização. Qualidade. Normas e certificações internacionais. Empreendedorismo, inovação e sustentabilidade.

OBJETIVO: Este conteúdo proporciona uma compreensão holística sobre as empresas no contexto do mercado competitivo, indo além de conceitos e teorias clássicas, partindo de seus principais fundamentos, como sua constituição, seus recursos humanos, o marketing, as vendas, as finanças e a contabilidade.

 
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – PROCESSOS DE CONSTITUIÇÃO EMPRESARIAL E GESTÃO DE RH

UNIDADE II – MARKETING, VENDAS, FINANÇAS E CONTABILIDADE

UNIDADE III – FUNÇÃO DE COMPRAS, COMUNICAÇÃO E INFORMATIZAÇÃO

UNIDADE IV – GLOBALIZAÇÃO, QUALIDADE E INOVAÇÃO EMPRESARIAL

Carga horária: 80 horas 

EMENTA: Estratégia empresarial; Escolas da estratégia; Estratégia de mercado; Estratégia competitiva. Estratégia de operações de serviços; Unidade Estratégica; Conceitos planejamento estratégico empresariais com cenários interno, de mercado, economia e concorrência; Processo de Planejamento Estratégico de curto e longo Prazo; Metodologias e elaboração de plano estratégico; Trabalho prático.

OBJETIVO: Esta disciplina tem por objetivo capacitar o estudante ou profissional de gestão a aplicar as técnicas de gestão e planejamento estratégico nas organizações, compreendendo sua importância e benefícios.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

UNIDADE II – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E MARKETING

UNIDADE III – ELABORANDO UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

UNIDADE IV – GESTÃO ESTRATÉGICA

Carga horária: 80 horas 

EMENTA: Introdução a finanças, contexto histórico das finanças. Finanças corporativas e finanças a longo prazo, Custo médio ponderado, administração do fluxo de caixa.

OBJETIVO:  O objetivo dessa disciplina e equipar os participantes com conhecimentos aprofundados e habilidades práticas em finanças, abrangendo desde a compreensão de conceitos financeiros fundamentais até a aplicação de técnicas avançadas de gestão financeira

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I - FUNDAMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA E EMPRESARIAL

UNIDADE II - AVALIAÇÃO E ESTRATÉGIAS NO MERCADO FINANCEIRO

UNIDADE III - ORÇAMENTO DE CAPITAL E INDICADORES ECONÔMICOS

UNIDADE IV - INVESTIMENTOS DE LONGO PRAZO E GESTÃO DE RECURSOS

Carga horária: 80 horas 

EMENTA: O que é um problema. Tomada de decisão. Métodos e ferramentas de tomada de decisão. Tomada de decisão no nível estratégico, tático e Operacional. Tomada de Decisão em Grupo (Brainstorming, Delphi e Nominal). A importância da comunicação/informação na tomada de Decisão. Gestão da Qualidade total x Gestão da qualidade. Tecnologia da Informação nas Organizações. 

OBJETIVO: Esta disciplina tem seu objetivo e foco voltados a uma das principais atribuições de um gestor: a tomada de decisão. Ela aborda técnicas e ferramentas para apoiar essa difícil função gerencial em todos os níveis da organização.

 
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS: 

UNIDADE I – O PROCESSO DECISÓRIO

UNIDADE II – FUNDAMENTOS, TIPOLOGIA E ÉTICA NO PROCESSO DECISÓRIO

UNIDADE III – TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÃO E SEUS RISCOS

UNIDADE IV – ESTRATÉGIAS DE DECISÃO

Carga horária: 80 horas 

Objetivo do curso:

O curso procura trazer técnicas voltadas a vendas em diversos segmentos, tais como dicas para um
melhor desempenho, tipos diferentes de canais de venda, esclarecimentos sobre as principais dúvidas dos iniciantes, tudo para ajudar a se tornar um profissional de excelência na área comercial.

O que o aluno aprenderá:

-O Que É Ser Vendedor?
-Tipos De Vendedores
-Negociação
-Características De Vendedores
-Inteligência Emocional
-Negociação Ganha-Ganha
-Honestidade, Simpatia E Empatia
-Principais Erros Dos Vendedores
-Zona De Conforto
-Planejamento De Vendas
-Desenvolvimento Do Plano De Vendas
-Campanhas E Fidelização Dos Clientes
-Importância Dos Canais De Vendas
-Vendas Por Telefone E E-Mail
-Vendas Com WhatsApp
-Redes Sociais E Venda Porta A Porta
-Processos De Venda
-Coaching De Vendas
-Perguntas Que Vendem
-O Quadrante Das Vendas

Carga horária: 12 horas